Вход





Сейчас 56 гостей online





 
 

 

Справка / FAQ


Обновлено 18.08.2020

Здесь собраны часто встречающиеся вопросы по сайту и его использованию.

FAQ

  1. Я не могу оплатить заказ банковской картой, что делать? -- Ответ: На сайте принимается оплата разными способами, это Яндекс.Деньги, Банковские карты, QIWI кошелек, Apple Pay и Samsung Pay. Попробуйте выбрать другой способ оплаты.
  2. Как быстро я получу ноты? -- Ответ: Вы получаете ссылку для скачивания файла сразу же после успешной оплаты. Не закрывайте  и не перезагружайте страницу платежной системы после оплаты, страница со ссылкой откроется автоматически в течение 5-20 секунд после оплаты. Также ноты будут высланы на ваш e-mail, который вы указали при покупке.
  3. Я оплатил заказ, но случайно закрыл страницу оплаты, а e-mail случайно указал неправильный. Что мне делать? -- Ответ: напишите нам, указав в сообщении детали заказа. Мы обязательно найдем ваши ноты и отправим их вам!
  4. Я по ошибке купил дважды одни и те же ноты. Что делать? -- Ответ: Напишите нам, мы оперативно вышлем вам то, что вы на самом деле хотели купить.
  5. Я купил ноты (A) но потом вспомнил, что мне на самом деле нужны были ноты (B) , можете мне выслать ноты (B)? -- Ответ: Будьте внимательны при выборе заказа, и его оплате. Ноты не обмениваются и не возвращаются. Представьте, что вы пришли в магазин и купили там яблочный сок, выпили его а потом подошли к продавцу и стали объяснять, что на самом деле вы хотели не яблочный, а томатный, и на основе этого требуете налить вам томатный сок бесплатно. Это невозможно. С этой целью на странице приведены изображения первых страниц, которые вы можете внимательно рассмотреть перед оплатой. Выбирайте внимательно.
  6. Почему партия и клавир одного произведения у вас продаются по отдельности? -- Ответ: Обработка  каждого нотного материала - это большой труд, который требует адекватной оплаты. В связи с этим, при включении обоих материалов в один файл, цена нот бы возросла вдвое. При этом, зачастую, музыкантам-исполнителям не требуется полный комплект. Это позволяет значительно снизить расходы для покупателя.
  7. Вам можно позвонить? не могу найти телефон для связи. -- Ответ: В настоящее время мы не можем предоставить подобный сервис. Содержание подобного сервиса стоит значительных средств и времени, что обязательно скажется на стоимости нот (в большую сторону).
  8. Вопрос по регистрации: Я забыл пароль от своей учетной записи, что мне делать? -- Ответ: Напишите администратору через раздел "Контакты". Мы обязательно решим вашу проблему. Укажите e-mail или логин, с которого вы регистрировались.
  9. Вопрос по регистрации: Почему зарегистрированному пользователю бесплатно доступны только альтовые ноты? Можно ли открыть доступ ко всей библиотеке? -- Ответ: Подбор материала и содержание нотной библиотеки - дело, требующее больших затрат. Виолончельный и скрипичный разделы содержат очень большой объем информации, бесплатный доступ к которым будет стоить очень дорого. Цена за доступ к полной альтовой библиотеке и так символическая.
  10. Вопрос по регистрации: Можно ли зарегистрироваться на вашем сайте пользователю не из России? -- -- Ответ: Напишите нам, у нас есть резервные способы оплаты.
  11. Почему так дорого? -- Ответ: Цена нот складывается из разных факторов. Это цена времени, сил затраченных на поиск, графическую обработку и оформление нотных материалов. Добавьте сюда содержание сайта, затраты на хостинг, рекламу, и.т.д. Если вы хотите сэкономить на альтовых нотах - вам выгоднее будет оформить годовую регистрацию на сайте.
  12. Вопрос: Я скачал файл. Как его открыть? -- Ответ: Все ноты на сайте находятся в формате PDF, для просмотра рекомендуем вам установить последнюю версию Adobe Reader с сайта Adobe. Мы не гарантируем корректное открытие PDF файлов с нашего сайта в сторонних программах (Foxit Reader и.т.д.).
  13. Вопрос: Можно ли у вас заказать ноты, которых нет в списке на вашем сайте? -- Ответ: Конечно, мы всегда стараемся помогать нашим пользователям. Мы не можем гарантировать, что найдем такие ноты, но если это произойдет, мы вам обязательно сообщим.
  14. Откуда мне знать, что я действительно получу ноты после оплаты? -- Ответ: если у вас есть какие-либо сомнения, просто закройте страницу. Вы можете поискать ноты в каком-либо другом месте сети Интернет.
  15. Могу ли я продавать ноты собственного сочинения на вашем сайте? (и получать отчисления за каждое скачивание) -- Напишите нам. Мы рассмотрим ваше предложение. Но сначала прочитайте две статьи на нашем сайте : Как продать ноты и    Как заработать композитору
 
 
     
 
 
 
© 2020 Сайт альтистов. Контакты.: +4917628965148    
Ноты для альта, скрипки и многое другое